义乌管家婆：CRM打造出高价值客户关系网络，提升企业运转效率

义乌纵海软件有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司，是纵横软件在义乌的分公司，纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、台州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商

后疫情时代，不少企业的运营处于焦灼状态，CRM对于企业的意义愈发显现。借助数字化、信息化技术手段，一体化、协同化、平台化、国际化的新一代CRM可以帮助企业面向客户实现营销、销售和签单的规范化、自动化、智能化管理，从而进一步提升客户营销能力。

精细管客，沉淀私域资产

客户通过微信客服在视频号、公众号等渠道中，直接进行咨询，了解产品性能。将客户沉淀到企业微信中，在提升客户体验的同时，大大提升线索管理、分发效率。另外作为专业的CRM系统，不仅仅有“用户画像”对客户做细分管理，还有很多非常实用的工具方便企业落地获客，围绕客户需求，将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM，帮助企业把“业务”和“数据”组合起来，为企业提供全触点的客户连接，真正建立以客户为中心的私域流量。

标准化销售流程，新人也可以轻松复制

一个销售新人，入职的时候要学习的东西太多了：如何找客户，如何建立客情关系，如何促单，如何地推陌拜.....每个公司都希望新人能够快速上手，独立跑通业务并实现持续产出，为公司带来收益。理想很美好，但是现实却是...新人没资源，没人脉，根本不知道如何开始销售工作！

义乌管家婆CRM将每条商机又被拆解为不同阶段，各阶段的销售目标、销售步骤、完成进度直观呈现，让另外80%的销售释放出价值。此外，所有的销售行为都会被记录下来，方便销售团队及时复盘调整；成功的经验会积淀成为“销售实践库”，让其他销售快速复制成功经验，用集体“最优解”实现业绩最大化成长。

同时，义乌管家婆CRM是"有记忆"的。每个环节，都有前人——也就是公司其他经验更加丰富的销售留下来的宝贵资料，通过什么样的筛选条件可以更好地筛选到精准客户，怎么样跟客户沟通会更吸引客户的兴趣，这些信息都会被记录，新人进来也就能更快速地掌握到每个环节的技巧。

数据互通，企业降本增效

企业的业务部门和财务部门之间往往存在很多矛盾，不仅有业务和数据上的矛盾，还有协作上的矛盾。现在CRM和ERP打通，实现了联盟底层数据的互联互通，大大提高了组织的效率，为客户提供全局数据化服务。在移动端，通过企业微信上就能直接查看ERP数据，实现业财数据打通，帮助企业能够多维度、精细化、颗粒化的分析数据，形成经营+管理双模驱动的分析报表，促进业务良性发展。

高效协同，打造、互动、有温度的关系网络

基于移动、社交构建的协同能力，义乌管家婆CRM可以将企业内部、外部、合作伙伴之间的信息实现极大程度的同步，并形成紧密的连接，最终实现高强度的协同作战。

同时，义乌管家婆CRM的协同化还为企业带来了知识共享、信息共享，给企业带来了端到端的解决方案，进一步实现信息、数据的透明化。在运营机制改革升级方面，智能化、数据化的方式也在指导企业经营决策更快速、依据更丰富，同时也更贴近一线业务部门。逐步构建分布式的决策系统，令企业的组织管理更扁平，决策链路愈发短、平、快。

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